1. Quelle est la meilleure période pour faire paraître mon annonce ?
Nous enregistrons des ventes tout au long de l'année et les futurs
acheteurs ou locataires consultent en permanence le site Internet et
le journal.
Un projet d'achat ou de location prend du temps à se concrétiser,
la recherche d'un bien s'étale donc sur plusieurs semaines, voire
plusieurs mois. Il est donc important d'être présent sur nos supports
dès que vous avez pris votre décision.
Dans les 2 heures pour une annonce reçue par internet (les annonces
reçues le week-end sont validées au plus tard le lundi matin), et dans
les 4 heures pour les autres acheminements (fax, courrier postal et
email). Le jour du bouclage nous enregistrons sans délai tous les
dossiers.
Vous disposez de 580 caractères, ce qui vous laisse une grande
liberté pour rédiger votre annonce. Soyez cependant attentif
aux points suivants :
Termes proscrits : dans un souci d'objectivité, nous ne
prendrons pas en compte l'usage des superlatifs :
« superbe, idéal, coquet, splendide, incroyable,
magnifique, grandiose, jamais vu, introuvable, excellent,
exceptionnel, merveilleux, ravissant, rare, prix sacrifié, prix
bradés, etc. ». En effet, il s'agit d'adjectifs
par essence subjectifs et qui ne reflètent pas une réalité
objective. C'est pour éviter ce genre de tromperies parfois
involontaires que nous préférons intervenir à la source.
De même, nous n'acceptons pas d'abréviations dans les
annonces, dans ce même souci d'intégrité et de clarté. En effet
"ch : 250" peut vouloir dire charges ou chauffage, source de
confusions et d'erreurs. Par conséquent, chaque annonce est
retravaillée par notre service clients.
Indiquez la proximité d'une ville importante ou d'un lieu
connu. Vous pouvez aussi mentionner les services à proximité
(transport, écoles, crèches, grands magasins, etc.)
N'abusez pas des mentions de surface, indiquez une ou deux
surfaces de pièce uniquement si elles sont remarquables (la
surface totale vous est demandée en dehors du texte de votre
annonce).
Donnez quelques éléments de confort comme : cuisine aménagée
(avec les éléments), équipée (avec l'électro-ménager). Indiquez
si vous avez des poutres, cheminée, insert, des ouvertures
électriques...
Indiquer un prix ou un loyer vous permettra de mieux cibler
vos acheteurs et/ou locataires. Le futur acheteur est très
sensible à cette indication. Si vous l'omettez il aura tendance à
penser que votre prix est très élevé.
Pour une location de vacances : contrairement à une annonce de
vente, mieux vaut trop en mettre que pas assez. Pensez à indiquer
les activités et attraits de la région. Vous pouvez également
détailler les éléments de confort de votre logement.
Nous vous recommandons de passer des photos. En effet les
lecteurs tiennent à voir leur logement de vacances car à la
différence d'un achat, ils ne peuvent pas venir visiter avant de
s'engager.
6. J'ai passé une annonce sur Internet et je n'arrive pas à la modifier en utilisant la référence provisoire
Vous ne pouvez pas accéder à votre annonce avec la référence
provisoire. Vous devez attendre de recevoir votre code annonce qui
sera typée 072-7025 par exemple. Il vous parviendra par email et/ou
courrier postal, dès validation de votre annonce.
Il part dès validation de votre annonce par notre service
clientèle, nous pouvons vous le renvoyer par courrier postal
ou par e-mail si vous nous en faites la demande.
9. J'ai passé mon annonce sur le net, je ne la vois pas sur le site
Si vous avez réglé par carte de crédit, votre annonce paraîtra sur
le site après validation par notre service clientèle (du lundi au
vendredi de 9 h à 18h, le samedi de 9h à 13h.) Sinon, elle sera
validée à l'arrivée de votre règlement.
10. Je n'arrive pas à renouveler mon annonce par internet
Si votre annonce n'est plus en parution, il n'est pas possible de
la renouveller directement en ligne :
contactez-nous.
Pensez à rappeler votre code annonce ou à défaut un numéro de
téléphone.
Vous ne pouvez pas sauf si vous pouvez justifier, facture(s) à
l'appui, de travaux effectués depuis le début de vos parutions. Si
c'est votre cas, faites-nous
en la demande.
Vous pouvez à tout moment nous communiquer une baisse de votre prix
de vente. Elle sera mise en ligne sur Internet si vous le souhaitez,
sinon elle sera prise en compte dans le prochain journal.
Certains organismes indélicats se font passer pour nous. Si vous
avez cru passer votre annonce sur un de nos titres ou si vous avez cru
l'avoir renouvelée chez nous, faites nous part de votre mésaventure au
plus tôt.
D'autre part, si après avoir passé votre annonce chez nous, une
personne mal intentionnée vous contacte, n'hésitez pas à porter
plainte, par mail, auprès du Ministère du Budget et de la Protection
de la Consommation, Madame Freya Van Den Bossche,
info@kabjv.be.
Le journal « De immoParticulier »
se vend dans toute la Belgique francophone, les communes
néerlandophones proches de Bruxelles, les communes à facilité, la Côte
belge, et ce dans plus de 2.000 points de vente. Vous le trouverez en
librairie, dans les grandes surfaces et certaines stations
essence.
